消費(fèi)者獲得服務(wù)的便利性、有效性是會所通過短信營銷獲得客戶滿意度的關(guān)鍵因素。企業(yè)通過手機(jī)短信應(yīng)用為客戶提供服務(wù)具有便利性、便宜的特點(diǎn),是對現(xiàn)有會所客戶服務(wù)體系的重要補(bǔ)充,而且投入成本低,可以節(jié)省大量的人力和物力。 短信、彩信在會員管理行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn) 1、信息到達(dá)率高 手機(jī)作為現(xiàn)代最主要的通訊工具已經(jīng)為絕大多數(shù)成年人所持有,只要是目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的手機(jī)持有者,都可以收到廣告信息并翻看您所發(fā)布的廣告信息。 2、短信營銷性價比高 相比紙媒和電視廣告等具有巨大的價格優(yōu)勢。 3、短信營銷時效性強(qiáng) 信息發(fā)送成功后客戶即使無暇查看,空閑后都必須進(jìn)行瀏覽,比一閃而過的電視廣告,浩如煙海的報紙廣告等具有無可比擬的時效性。 4、發(fā)布時間、區(qū)域及數(shù)量可以自由控制 廣告的發(fā)布時間可以自由控制,可以自由選擇發(fā)布區(qū)域。 5、綠色通信方式容易被客戶接受 手機(jī)短信應(yīng)用作為信息載體,其接受免費(fèi)、查閱方便的通訊方式已經(jīng)為人們廣泛接受,具有極大的親和力。
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